Saber dónde está cada pedido sin preguntarle a nadie — para operaciones de bodega y despacho
Make It Happen construye operación y tableros para bodegas y operaciones de despacho: pedidos, inventario, alistamiento, empaque y despacho en una sola pantalla en vivo, con una vista por rol, un responsable y el tiempo transcurrido en cada ítem, y alerta cuando algo se frena.
Esta página describe lo que el estudio construye para este tipo de negocio. No reclama ningún trabajo entregado en esa industria — donde sí existe, se publica en la página de esa industria.
Cómo se ve hoy
Un cliente llama por un pedido y la respuesta pasa por tres personas: una revisa la hoja de inventario, otra pregunta en piso si ya se alistó, otra entra al portal de la transportadora. Cuando respondes, el turno ya cambió.
Recibido, alistado, empacado, despachado: toda bodega tiene esos estados y casi todas los manejan en un tablero de marcador y un grupo de mensajería. El mismo número de pedido vive en la hoja, en la lista de alistamiento y en el manifiesto, y después de las cuatro ninguno coincide.
Unidades por hora, pedidos por alistador, cuántos salieron tarde ayer: esas cifras se pueden sacar, pero armándolas el lunes para una semana que ya terminó. El software registra el estado cuando ocurre, así que el número es de ahora y no reconstruido.
Qué recibes
Tu flujo real — recibo, ubicación, alistamiento, empaque, despacho — mapeado como de verdad ocurre y convertido en software.
Una pantalla por rol: el operario ve su cola de alistamiento, el supervisor ve el turno, el gerente ve el día.
Estado, responsable y tiempo transcurrido en cada pedido, para que el que va a perder su hora de corte aparezca antes del corte.
Movimiento en vivo: lo que se registra en piso la oficina lo ve en el mismo instante.
Reportes exportables de productividad, cumplimiento de despacho y excepciones, sacados de los mismos registros que muestran las pantallas.
Qué no es esto
No ponemos los equipos que necesita una bodega: lectores, impresoras de etiquetas, tabletas resistentes, la red inalámbrica. Construimos las pantallas y los registros detrás; comprar e instalar los aparatos queda de tu lado.
No reemplazamos tu sistema de gestión de bodega si ya tienes uno. Los tableros leen de él y cuadran contra él; cambiarlo es otra decisión y te lo decimos así.
No metemos callados años de historia de pedidos. Importar hojas de cálculo con diez años de convenciones propias es trabajo dimensionado, con tu gente adentro y medido en semanas propias.
Servicio
Logística y despachos
Nadie sabe cómo va el día
Operación y tableros
Preguntas que sí hacen los compradores
¿En cuánto tiempo vemos nuestros pedidos en una pantalla?
Cuatro a seis semanas para una primera versión funcionando sobre un flujo real, de recibo a despacho, con sus estados, responsables y tiempos. La mayor parte es mapear cómo se mueve el trabajo en piso. Construir la pantalla es rápido; ponerse de acuerdo en qué significa «alistado» no lo es.
¿Han hecho esto para un operador logístico o una bodega?
En despachos no. Hemos llevado operaciones a software en otros sectores, donde el patrón es el mismo: estados, responsables, tiempos, una vista por rol. El vocabulario de acá es tuyo y el flujo también, así que lo mapeamos con tus supervisores antes de programar, y lo decimos claro en vez de prestar un caso ajeno.
¿Puede traer el rastreo de las transportadoras que usamos?
Sí, donde la transportadora exponga una conexión. Despacho, estado de rastreo y confirmación de entrega vuelven sobre el mismo pedido, y nadie abre tres portales para responder una pregunta. Donde una transportadora no ofrece con qué conectarse, lo decimos antes de construir y el paso manual queda visible.
¿Los alistadores sí la van a usar o es una pantalla para la oficina?
Está hecha primero para el piso. La vista del operario es una cola y nada más, del tamaño del aparato que ya tiene en la mano. La semana uno corre un flujo real en la pantalla y en la hoja vieja al tiempo; cuando las dos coinciden, la hoja deja de actualizarse y la pantalla queda como registro.
La parte posible de lo imposible.
Si tienes una idea que no debería funcionar, tráela. Te decimos qué parte es de verdad imposible y cuál es solo difícil. Casi siempre es la segunda.