Legal

Política de privacidad y tratamiento de datos

Qué recogemos, para qué, y cómo pedir que lo borremos. Está escrita bajo la ley colombiana — Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 — y cubre este sitio y el correo que aparece en él.

28 de septiembre de 2026

Quién responde por tus datos

Make It Happen es el responsable del tratamiento de todos los datos personales descritos en esta página. El artículo 13 del Decreto 1377 de 2013 exige que la identificación del responsable aparezca en la política misma, así que va aquí y no en una propuesta. Razón social: Pendiente de publicación. Domicilio: Pendiente de publicación. Dirección: Pendiente de publicación. Teléfono: Pendiente de publicación. Correo: hola@makeithappen.com.co, que ya está activo. Escribe ahí para preguntar algo sobre esta política, ejercer un derecho sobre tus datos o reclamar por la forma en que los manejamos. Respondemos desde la misma dirección; nada queda en un formulario al que no puedas contestar. Los cuatro datos pendientes se publican en esta página antes de que el sitio salga al aire. Ninguno es opcional y ninguno se está ocultando.

Qué recogemos y en qué momento

Solo en dos momentos. Cuando envías el formulario recibimos lo que escribiste: nombre, correo, empresa, sitio actual si lo diste, tu rol, los servicios que marcaste, tu plazo, la forma de trabajo que elegiste y el objetivo que describiste, junto con la página desde la que enviaste y el sitio que te trajo. Cuando nos escribes por correo guardamos ese mensaje y nuestra respuesta. Aparte, el sitio mide visitas: páginas vistas, región aproximada según tu dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador. No pedimos documento de identidad ni datos de pago, y aquí no hay cuenta que crear. Tampoco pedimos datos sensibles: nada sobre salud, biometría, origen racial, opinión política, creencia religiosa, afiliación sindical ni orientación sexual, que es lo que la Ley 1581 de 2012 llama datos sensibles y que nadie está obligado a entregar. Ningún campo los pide, ninguna respuesta depende de ellos, y el formulario no está dirigido a niñas, niños ni adolescentes. Si algo así llega de todos modos en el campo de texto libre, lo borramos del registro y no lo usamos.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para responderte, preparar una cotización, dejar registro de lo que se acordó y saber qué páginas traen solicitudes reales. Según la Ley 1581 de 2012, la base es tu autorización previa, expresa e informada, que das al marcar la casilla y enviar el formulario, o al escribirnos. Si la conversación se convierte en contrato, también tratamos lo que ese contrato y las normas tributarias y comerciales colombianas exigen. El contenido del formulario se procesa dentro de nuestros propios sistemas, con herramientas automáticas bajo revisión humana, para redactar la respuesta. No vendemos tus datos, no los alquilamos y no te metemos en una lista que vendamos.

Quién más los toca

Tres categorías de encargado, y ninguna más: un proveedor de alojamiento y base de datos que guarda el envío, un servicio de entrega de correo que lleva nuestra respuesta y — una vez que aceptas la medición — un servicio de analítica web que registra la visita. Cada uno trabaja con un contrato que lo limita a nuestras instrucciones y le prohíbe cualquier uso propio: un encargado del tratamiento, en el lenguaje de la ley. Si arranca un trabajo, un servicio de facturación y contabilidad guarda el registro del cobro. Nombramos categorías y no empresas porque la lista cambia; escríbenos y te decimos exactamente quién está en ella hoy. A una autoridad le entregamos datos solo con una orden legal válida.

Datos que salen de Colombia

Salen. Los proveedores de arriba operan su infraestructura fuera del país, sobre todo en Estados Unidos y la Unión Europea, así que enviar el formulario es una transferencia internacional de tus datos. La Ley 1581 de 2012 permite esa transferencia por un solo camino aquí: tu autorización expresa e inequívoca, que es para lo que está la casilla del formulario. Nuestros contratos con esos proveedores los obligan a un estándar de protección no menor que el que la ley colombiana nos exige a nosotros; esa es una garantía que agregamos, no una segunda base legal. La base es la autorización, y si la revocas la transferencia se detiene. Si eso te incomoda, dilo en tu primer correo y te decimos con claridad qué podemos y qué no podemos mantener dentro del país.

Cuánto tiempo los guardamos

Una solicitud que no se convierte en trabajo, y los correos alrededor, se borran veinticuatro meses después del último mensaje. Si empezamos a trabajar juntos, guardamos lo que la relación necesita mientras dure. Cuando termina, conservamos solo los registros que las normas comerciales y tributarias nos obligan a conservar — contratos, facturas, asientos contables — por el plazo que esas normas fijan, que en Colombia llega a diez años. Los datos de medición se guardan agregados por no más de catorce meses. La base de datos en conjunto tiene su propio plazo, el periodo de vigencia que la ley nos pide declarar: corre mientras el estudio opere y mientras siga viva alguna de las finalidades de arriba, y cuando ninguna de las dos se cumple la base se cierra y sus registros se borran, salvo los que la ley nos obliga a conservar. Puedes pedirnos que borremos antes y lo hacemos, con esa misma excepción.

Tus derechos y cómo ejercerlos

La ley colombiana te da derecho a conocer qué tenemos, actualizarlo, rectificarlo, suprimirlo y revocar la autorización que diste. También puedes pedir prueba de esa autorización, preguntar qué uso le hemos dado a tus datos y acceder a todos ellos de forma gratuita. Escribe a hola@makeithappen.com.co desde la dirección que tenemos, di cuál de esos derechos quieres ejercer, y con eso basta: sin formulario, sin carta autenticada. Una consulta la respondemos en diez días hábiles y un reclamo en quince, prorrogables como la ley permite si te explicamos por qué. Si la respuesta no te sirve, la Superintendencia de Industria y Comercio conoce el caso, y la ley pide que primero pases por nosotros.

Cookies y medición

Este sitio no pone cookies de publicidad ni arma perfiles para venderle a una plataforma de anuncios. Lo que hace es medir: páginas vistas, de dónde llegaste, tipo de dispositivo y de navegador, región aproximada. Nada de eso arranca solo. En la primera visita un aviso te pregunta, y el código de medición se agrega a la página únicamente si aceptas: si rechazas no se carga nada, en vez de cargarse y luego ignorarse. Rechazar es un control con el mismo peso que aceptar, y está al lado; el sitio sigue funcionando completo en cualquiera de los dos casos: ninguna página, ningún formulario y ninguna respuesta quedan detrás de un sí. Tu decisión se guarda como preferencia en tu navegador y no viaja de vuelta a nosotros como cookie, así que si borras los datos del navegador se borra la decisión y te preguntamos de nuevo. Lo que no podemos apagar son las peticiones que tu navegador hace para cargar la página y el registro del servidor que las anota: guardan una IP por poco tiempo, por seguridad, y no se usan para seguirte.

Cuando esta política cambie

La fecha de arriba es la única marca de versión. Si un cambio agrega una finalidad, una categoría de destinatario o una transferencia nueva, la ley colombiana nos obliga a pedirte otra vez tu autorización antes de aplicarlo a datos que ya tenemos, y te la pedimos por correo, a la dirección que tengamos. Los ajustes menores — una frase más clara, un dato de contacto corregido — se publican aquí con fecha nueva y nada más. No mantenemos un archivo público de versiones viejas. Si necesitas saber qué texto aplicaba un día específico, pídelo por correo y te mandamos esa versión.

La parte posible de lo imposible.

Si tienes una idea que no debería funcionar, tráela. Te decimos qué parte es de verdad imposible y cuál es solo difícil. Casi siempre es la segunda.

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